体験談の掲載はどうなの?

1.現在の医療広告規制は、
  
  「広告可能事項を厳しく制限し、限定解除としてそれを緩和する」
  
  という規制になっています。

  そして、ビフォーアフターは限定解除の対象になるので
  限定解除の要件が記載されていれば掲載可能です。

  対し、体験談は限定解除の対象にならないので掲載不可です。


2.以上に関し、品川美容外科はHPに

 「医療機関ホームページガイドライン遵守」

 というコーナーを設け、こう記述しています。

  「当品川グループは、2018年6月に厚生労働省により改正・施行された
   「医療広告ガイドライン」に従い、ホームページの症例写真
   (術前又は術後の写真)に必要とされる治療内容、費用、
   主なリスクや副作用等を記載し、体験談については全て削除いたしました。」

  1を正しく理解したものと言えます。


3.他方、ヤフーは医療機関広告の体験談に関し

  「広告できる事項の限定解除要件を満たした場合には、患者の体験談も広告可能です
   ※「明るい控室で良かったです」等、治療効果以外の体験談であれば広告可能です。
    ただし、治療等の内容又は効果に関する体験談は、引き続き広告できません。」

  と記載しています。

  「受付の人が感じよかった」的な体験談はOKですが
  「効果があった」的な体験談はNGですのでご注意下さい。